Вероятно следната ситуация ви е твърде позната. Докато мъжът ви разказва нещо важно, което е преживял, разпален от ентусиазъм и емоции, вие просто питате: „Искаш ли още картофки?“ И край – това убива целия разговор. А случвало ли ви се е, когато разговаряте с някого, да усещате, че не е съвсем в разговора? Как се чувствате в такива случаи? Хората, които не могат да слушат другите, непрекъснато се разсейват и прекъсват разговора. Но тези, които садобри слушатели, успяват да се концентрират в разговора и да схванат посланията на събеседника си. Без значение дали става въпрос за служебен разговор или за ежедневното бъбрене с приятелки, добрите слушатели винаги са предпочитаната компания. Ако станете част от този отбор, това ще подобри отношенията ви с други хора. Ако последвате съветите за някои „техники“ на слушане, ние ви гарантираме, че ще се разбирате с всикчи прекрасно – от служителката в банката, през колежката от съседната стая до собственото ви семейство.
Контакт с очи
Поддържайте силен зрителен контакт със събеседника си. Ако не гледате този, с когото разговаряте, вие на практика му пречите самият той да следи потока на мисълта си. Само с очите си вие му помагате да изкаже идеите си, да ги обмени с вас – това, което е цел на всеки разговор.
Не прекъсвайте!
Избягвайте да прекъсвате човека, с когото говорите – на всяка цена! Това само ще загуби от времето на двама ви и ще го ядоса, а също ще загубите част от нещата, които той желае да сподели с вас – без значение дали говорим за първоначалната емоция, с която е искал да ви съобщи нещо или за част от нещата, които иска да каже. Преди да зададете въпрос или да отговорите с нещо, изслушайте докрай мислите им.
Повтаряйте!
Повтаряйте важните неща от това, което сте чули. Така събеседникът ви ще е убеден, че сте станали съпричастни към казаното от него.
Слушаш ли ме?
Избягвайте да си играете с част от облеклото си, с косата или да се поклащате на стола, докато слушате. Това ще накара отсрещната страна да си помисли, че ви е безинтересно и не разбирате проблема.
Намали звука!
Предварително изключете всички устройства, които могат да пречат на разговора ви – от телефона, до радиото и телевизора, които, пуснати само за фон, могат да се превърнат неусетно в трети участник в разговора. Това ще накара другият човек да усети, че това, което ви казва, е важно за вас.
